Cómo Entender Su Carta de FEMA

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SACRAMENTO, Calif. – La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) les recuerda a los sobrevivientes de los incendios forestales en los condados de Fresno, Los Angeles, Madera, Mendocino, Napa, San Bernardino, San Diego, Shasta, Siskiyou y Sonoma que no se podrán tramitar sus solicitudes de asistencia hasta que FEMA reciba el informe sobre los daños por incendio de su hogar y propiedad personal.

Es posible que no haya podido hacer el informe porque estaba o todavía está cumpliendo con una orden de desalojo. Cuando se permite su regreso a casa, proporcione su informe sobre los daños a FEMA tan pronto como sea posible para acelerar la decisión sobre la subvención de recuperación.

Algunos sobrevivientes habrán recibido cartas de FEMA indicando que la agencia no puede referirlos a su Programa de Individuos y Familias. Esto no significa que les haya denegado, sino que FEMA no puede tramitar la solicitud hasta que usted informe sobre los daños que sufrió.

En suma, la solicitud de asistencia no es el final del proceso para determinar su elegibilidad para recibir una subvención de FEMA. Tiene que mantener informado a FEMA sobre su información de contacto cuando cambie, y deberá informar sobre sus daños.

Durante el tiempo en que los residentes desalojados se refugian en los hoteles, con familia y amigos, o buscan otro alojamiento, todos los que han solicitado asistencia por desastre de FEMA necesitan mantenerse en contacto. FEMA necesita su dirección y número de teléfono actual para poder tramitar las solicitudes de asistencia y revisar su elegibilidad. Cuando su situación o su ubicación cambia, avise a FEMA.

Actualice su solicitud usando el método original que utilizó para inscribirse con FEMA: por internet en www.DisasterAssistance.gov/es; con la aplicación móvil de FEMA que descargó en su teléfono inteligente o tableta; o llamando a la Línea de Ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585) entre las 7 a.m. y las 10:30 p.m. en la hora del Pacífico. Si usted usa un servicio de retransmisión, tal como un videoteléfono, Innocaption o CapTel, debe proporcionar a FEMA el número específico asignado al servicio cuando usted se inscribe.

Si tiene preguntas sobre una carta de FEMA o cualquier otra cosa relacionada con su solicitud, puede obtener respuestas con una llamada a la Línea de Ayuda de FEMA.

Luego de inscribirse, cree una cuenta personal de asistencia por desastre en internet para facilitar sus comunicaciones con FEMA. Puede usar la cuenta para actualizar su información de contacto, ver copias de las cartas de FEMA, y subir los documentos que la agencia necesita tener para completar su solicitud. Visite la página de DisasterAssistance.gov/es y haga clic en el botón verde de Revisar Estatus al pie de la página. Haga clic en el botón azul de Crear Cuenta al pie de la página y siga las indicaciones. También puede crear su cuenta usando la aplicación móvil de FEMA que puede descargar en su teléfono inteligente o tableta.

Se recuerda a los sobrevivientes de los incendios forestales de Bobcat, Creek, El Dorado, Glass, Oak, Slater, Valley y Zogg, los cuales ocurrieron a partir del 4 de septiembre de 2020 y continúan, quienes viven en uno de los 10 condados aprobados que su fecha límite para inscribirse con FEMA es el 16 de diciembre de 2020. Los condados son los de Fresno, Los Angeles, Madera, Mendocino, Napa, San Bernardino, San Diego, Shasta, Siskiyou y Sonoma.

Para la información más actualizada sobre la recuperación de los incendios, visite https://www.fema.gov/es/disaster/4569 y siga la cuenta de la Región 9 de FEMA en Twitter en https://twitter.com/femaregion9 .

 

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Toda asistencia por desastre de FEMA será proporcionada sin discriminación basada en la raza, color, sexo (incluido el acoso sexual), religión, nacionalidad, edad, discapacidades, dominio del inglés, condición económica o represalias. Si cree que sus derechos civiles están siendo violados, llame al 800-621-3362 o 800-462-7585(TTY/TDD).

La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.

La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés) es la fuente principal de dinero del gobierno federal para la reconstrucción a largo plazo de los daños por desastres a la propiedad privada. SBA ayuda a negocios de todo tamaño, organizaciones privadas sin fines de lucro, propietarios de viviendas e inquilinos con el financiamiento de reparaciones o en las labores de reconstrucción y cubre los costos del remplazo de la propiedad personal perdida o dañada por desastres.

Para más información, los solicitantes pueden comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente de Asistencia por Desastre de SBA llamando al 800-659-2955. Los usuarios de TTY también pueden llamar al 800-877-8339. Los solicitantes también pueden enviar correo electrónico a disastercustomerservice@sba.gov o visitar SBA en www.SBA.gov/disaster

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