Podcast #91: Centro de llamadas en Roseville y la importancia del Sistema 9-1-1 Nueva Generación

La Oficina de Servicios de Emergencia, o Cal OES por sus siglas en inglés, ha implementado cambios en la tecnología, transformando el sistema 9-1-1 de análogo a digital, y permitiendo con ello, un mejor proceso de comunicación y asistencia a emergencias.

Y aunque el cambio no será identificado por el público en general, la diferencia será enorme para todos los elementos que diariamente trabajan en pro de resguardar el orden y la seguridad de la comunidad.

En el departamento de policía de Roseville, platicamos con el oficial Carlos Cortés quien se emociona con esta evolución de la tecnología, ya que con más de 25 años al servicio de los residentes de California, primero como bombero y posteriormente como policía, reconoce las grandes ventajas que el cambio conlleva.

La canalización de cada una de las llamadas de emergencia sin importar la ubicación de las víctimas es clave para llegar lo más pronto posible al lugar de los hechos, una situación que años atrás representaba todo un reto, ya que no existían los teléfonos inteligentes, ni los sistemas de ubicación global (GPS) y las herramientas existentes eran tan solo mapas y una hoja de papel la información más básica impresa.

El sistema de llamadas 9-1-1 se convirtió en la plataforma más segura para ayudar a los afectados por una desgracia y la nueva generación ha dimensionado los alcances de dicha ayuda. Aunado a la información que compartimos en el podcast, si desea más información sobre la Nueva Generación del 9-1-1 visite el siguiente enlace, en donde hablaremos de su inauguración en el Condado de Tuolumne. De igual forma lo invitamos a que se suscriba a nuestro podcast, ya que a partir de este momento usted contará con la posibilidad de escuchar All Hazards no solo en inglés, sino también en español.